با وجود هر پيشرفتي که در ساخت و طراحي سلاح هاي مختلف سرد و گرم حاصل مي شود باز هم امکان ندارد هيچ سلاحي به قدرت و ثبات سلاح اعتماد برسد. موافق هستيد که اعتماد به ديگران و اطمينان دوطرفه بهتر از هر ضامن، چک و سفته اي مي تواند درستي و صحت حرف ديگران يا وعده هايشان را تضمين کند؟ خودتان کلاهتان را قاضي کنيد و ببينيد اگر در يک ارتباط قرار داشته باشيد ترجيح مي دهيد اعتماد بين شما و ديگران قرار داشته باشد يا اين که با شک و شبهه و بي اعتمادي به ارتباطتان ادامه دهيد؟ به دليل اهميت بالا اعتماد است که مردم پيوسته به دنبال راه هاي مختلفي براي جلب اعتماد ديگران هستند.
براي اهتمام اکثر ما انسان ها جهت جلب اعتماد ديگران دلايل مختلفي وجود دارد. تاثيرگذاري و نفوذ در ديدگاه و نظرات ديگران به واسطه اصلي به نام اعتماد شکل مي گيرد. انتقال اطلاعات حياتي به لطف اعتماد ساده تر صورت مي پذيرد و گستره کسب وکار به اين ترتيب بيش تر و بيش تر خواهد شد. هر يک از دلايل گفته شده که هدف شما براي جلب اعتماد ديگران باشد فرقي ندارد؛ به هر حال اين فن بيان مي باشد که قادر است با سلطه خود روي روح و روان افراد مسير ايجاد اعتماد بين طرفين را کوتاه و کوتاه تر کند.
اعتماد در روابط روزمره ما بيش از هر چيز ديگري نقش آفريني مي کند و همين موضوع باعث شد تا توجه ما به سمت سريع ترين راه هاي جلب اعتماد ديگران به بهره گيري از فن بيان معطوف شود.
روان شناسان معتقدند که يک فرمول علمي براي جلب اعتماد ديگران وجود دارد و آن برقراري تعادل بين حرارت و شور يک رابطه و شايستگي افراد مي باشد. نوعي ارتباط که طي آن شما به شدت دقيق و عملياتي به نظر مي رسيد اما گرمي ارتباطتان باعث نزديکي هر چه بيش تر مي شود. مثال ساده آن مي تواند مراجعات حضوري ما به دفتر افرادي باشد ک سطح تحصيلات يا موقعيت شغلي بالايي دارند و مثلا ديدن مدرک تحصيلي قاب شده آن ها يا سوابق کاريشان روي ديوار ممکن است سدي براي برقراري ارتباط ما با آن ها شود. اما همين که بحث با يک جوک ساده يا يک شوخي کوتاه آغاز شود اولين پايه هاي اعتماد را بنا نهاده ايم!
چه طور مي شود که انسان ها به يکديگر اعتماد مي کنند؟ مگر غير از اين است که خوش قولي و پايبندي به حرف ها باعث جلب اعتماد ديگران مي شود و ما را خوش نام مي کند؟ پس براي اين که اعتماد ديگران را جلب کنيد اصل اول باورپذير بودن و پايبندي به وعده ها است.
کلماتي که بر زبان شما جاري مي شوند بايد باورپذير باشند. براي اين که باورپذيري شکل بگيرد بايد واقع گرا بود. مثلا اگر برداشت واقعي محصول 100 کيلوگرم است براي جلب اعتماد اوليه و شروع کار اين 100 کيلو نبايد تبديل به 200 کيلو شود.
انصافا اخلاق مداري و پايبندي به ادب معجزه بزرگي در روابط است. اخلاق مداري ما ناخودآگاه ديگران را وادار به احترام متقابل مي کند و در عين حال براي خود ما احترام به دنبال مي آورد. صداقت در حرف و عمل هم همان طور که گفته شد باعث باورپذير شدن سخنان ما مي شود.
صادق باشيد خصوصا در روابط خصوصي زندگيتان. وقتي همسر شما دائما نيازها، ديدگاه ها و خواسته هاي خود را از شما پنهان مي کند اين احساس نگراني و ناراحتي مانع از ادامه ارتباط مي شود. مهم تر از صداقتي که بايد در حرف هاي شما وجود داشته باشد تکيه گاه بودن شما است. سعي کنيد طوري واکنش نشان دهيد که حتي در برابر ساده ترين و پيش پاافتاده ترين مسائل هم ديگران براي در ميان گذاشتن حرف هايشان شما را انتخاب کنند!
احتمالا شما هم ديده ايد کساني را که هنگام ناراحتي واقعا گريه مي کنند و غم خود را با بقيه تقسيم مي نمايند و زمان خوشحالي آن قدر خود را مشعوف و شاد نشان مي دهند که ديگران را هم خوشحال مي کنند. اين افراد که بدون هيچ قيد و بندي عواطف و احساساتشان را با بقيه به اشتراک مي گذارند انسان هاي تاثيرگذار و قابل اعتمادي هستند که براي هر عمل خود به دنبال سياست نيستند. آن ها ظاهر و باطن يکساني دارند و به واسطه همين روحيه جلب اعتماد ديگران برايشان ساده است.
براي جلب اعتماد ديگران به بدگويي از ديگران مشغول نشويد! بر خلاف تصور خيلي ها که براي بازارگرمي و کشاندن ديگران به سمت خود به دنبال خراب کردن بقيه هستند ديگران با ديدن روحيه خبرچين، بدگو و بدخواه شما دفع مي شوند!
اين بدگويي و غيبت کردن درباره بقيه باعث مي شود مخاطب شما فکر کند اگر زماني شراکت يا ارتباط نزديک او با شما به هم بخورد درباره او هم همين واکنش را نشان دهيد و به بدگويي بپردازيد!
اين رويکرد در صحبت ها و مذاکرات کاري بسيار مهم است. رويکرد برد- برد فن بيان افراد برنده براي ترغيب ديگران به شروع همکاري با آن ها است. به اين شکل که مدام سودي که از معامله به طرف مقابل مي رسد يادآوري شود
جواب هاي تو در تو دادن و به بيراهه کشيدن بحث يا همان طفره رفتن از جواب دادن شروع سرد شدن مخاطب شما است. اگر بابت به دست کردن حلقه ازدواج طفره مي رويد مطمئن باشيد که تيشه به ريشه ارتباط خود زده ايد. اگر از شفاف کردن مشکلات کار و علل بدقولي هاي خود طفره مي رويد شک نکنيد که تمام تلاش هاي خود را براي جلب اعتماد ديگران بر باد داده ايد!
قول هاي کوچک و وعده هاي ساده و شايد بچگانه راه خوبي براي جلب اعتماد ديگران هستند. به همسر خود وعده تماشا فيلم مورد علاقه اش را در تعطيلات آخر هفته داده ايد اما فکر مي کنيد احتمالا فشار کاري اين قرار را بر هم مي زند؟ اگر به فکر پايه هاي اعتماد به وجود آمده بين خود و همسرتان هستيد حتي با يک برنامه مختصرتر به قول خود وفا کنيد.
يکي از راه هاي جلب اعتماد و نفوذ در افراد درونگرا با فن بيان اقرار به اشتباهات است. افراد درونگرا کم تر واکنش هاي خود را آشکار مي کنند و اگر اشتباه شما را بدانند ممکن است آن را مخفي کنند. شايد به اين روش يعني پذيرش اشتباهات و اعتراف به آن ها بتوان اعتماد افرادي را جلب کرد که به علت روحيه خاص و درونگرايي خود کم تر به بقيه اعتماد مي کنند.
در ارتباطات حرفه اي که بيش تر مسئله سود و زيان، ارتقا شغلي يا موفقيت در کسب وکار مطرح است مي توان با رويکردي متفاوت به روابط اعتماد بقيه را جلب کرد. مثلا در صورت بروز رخداد ناگوار همدردي خود با بقيه ابراز نماييد و سعي کنيد از حالات خشک و رسمي خارج شويد. به اين ترتيب مي توان دايره رابطه خود را گسترش داد، به جلب توجه ديگران پرداخت و در جايگاه نزديک تري نسبت به آن ها قرار گرفت.
آموزش فن بيان را اينجا بخوانيد
درباره این سایت